비즈니스 스킬
Problem Solving
창의력
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조직이 원하는 창의적 사고를 이해하고, 효과적인 아이디어를 발상할 수 있는 방법을 학습합니다.
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교육방법 :
강의 + 실습
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교육모듈
Creative Ideation 기본기
패러다임의 전환
Creative Ideation 기법
Creative Ideation 실전
문제해결
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문제해결 기법의 종류와 프로세스, 활용방법을 이해하고 이를 접목시키는 사고의 다양성을 체험합니다.
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교육방법 :
강의 + 실습
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교육모듈
문제의 인식과 정의
문제의 구조화와 우선순위
원인분석
해결안 선정
디자인씽킹
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관념으로서의 창의력이 아닌 조직 관점의 창의력 개념을 제시하며 실제 현업에서 적용 가능한 다양한 방법론을 제시합니다.
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교육방법 :
강의 + 실습
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교육모듈
관찰과 발견 & 패턴 이해
Human Insight & 기회
관찰조사 방법의 이해와 실전
아이디어 도출 & 구체화
Biz. Communication
협상
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협상의 의미, 중요성, 방법론, 단계적 프로세스를 이해하여 비즈니스 협상 스킬을 개발할 수 있습니다.
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교육방법 :
강의 + 실습
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교육모듈
협상의 의미와 심리학
협상 프로세스 이해
유형 별 협상전략
협상의 전략과 전술
프레젠테이션
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프레젠테이션을 둘러싼 구성요소를 이해하며 논리적인 방법으로 청중을 몰입시키고 생동감 있게 전달할 수 있는 스킬을 함양합니다.
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교육방법 :
강의 + 실습
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교육모듈
프레젠테이션 개요
프레젠테이션 준비와 전개
설득력을 높이는 PT스킬
실습
회의스킬
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회의의 목적과 준비 방법을 학습하고, 회의 진행 스킬에 따른 효과적인 회의를 할 수 있습니다.
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교육방법 :
강의 + 실습
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교육모듈
회의 이해하기
회의 준비하기
회의 실행하기
회의 종료하기
Work Skill
기획, 문서작성
업무관리
SMART Work
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스토리라인 개발방법을 습득하여 업무적용 가능한 기획서를 작성하고 문서작성의 핵심원칙을 학습합니다.
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교육방법 :
강의 + 실습 + 사례학습
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교육모듈
기획력 익히기
기획력 기본기
기획서 작성과 고도화
기획서 마무리
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개인의 업무능률향상을 위해 필요한 방법을 학습하고 워크스마트의 진정한 의미와 중요성을 이해합니다.
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교육방법 :
강의 + 실습 +사례학습
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교육모듈
시대의 변화와 일하는 방식
새로운 환경의 스마트 소통
워크다이어트
현업의 워크스마트
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스마트기기와 앱을 통해 효율적으로 정보를 수집하고 관리하는 방법을 학습하고 업무에 활용할 수 있습니다.
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교육방법 :
강의 + 실습 (스마트폰 or PC)
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교육모듈
생산성의 시대
정보수집의 기술
아이디어 관리
협업과 업무관리
기타과정
CS
사내강사양성과정
면접관 교육
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고객만족 활성화와 CS스킬향상을 위한 핵심내용을 이해하고 CS문화촉진자로서의 역할과 책임을 인식합니다.
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교육방법 :
강의 + 실습
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교육모듈
서비스의 중요성과 고객
CS기본 (인상, 매너, 대화 등)
CS심화 (불만고객응대)
CS문화구축을 위한 첫걸음
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사내강사 역할과 바람직한 태도를 인지하고 효과적인 강의구성과 전달방법을 학습합니다.
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교육방법 :
사전설문 + 강의 + 실습
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교육모듈
성인교육, 성인학습자 이해
체계적인 교수설계
효과적인 전달스킬
실습
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면접 스킬을 체계적으로 구조화 할 수 있으며 회사에 적합한 인재를 선발하는 면접방법을 알 수 있습니다.
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교육방법 :
강의 + 실습 (모의면접)
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교육모듈
면접 개요와 면접 평가
면접 질문
자기소개서 파악하기
면접 실습